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據研究發現，新顧客轉化要比老顧客轉化難得多，帶來新顧客的成本也要比培養老客戶的成本高。商在會員管理方面，無非就是提高顧客回購率、增加顧客粘性、提高轉介紹率等，這些為了實現低成本管理會員，實現高轉化。
通過會員卡管理系統記錄每個會員的詳細信息，還有老會員引進了多少新會員的信息，系統還會記錄會員消費情況等，商分析這些數據后，可以得出哪些會員是高價值的會員，制定相關策略，提高會員轉化率。
商在會員管理方面，大的誤區就是沒有對會員進行差異化對待，所有會員都想管理起來，這就很容易丟失忠實會員。因此，商可以先分析會員活躍度，再分析會員的興趣愛好、性別、年齡等屬性，后開展有針對性的營銷活動。
店鋪等不同，服務的標準化和個性化側重點也會不同，相應的會員等不同，會員的優惠力度也會不樣，會員等越高，優惠力度越大。
會員消費付款時，可以給顧客填寫滿意度調查表，商將調查表信息記錄在會員卡管理系統中，幫助商增加會員的滿意度，增加會員粘性，促進會員二次消費。商還可以在節假日、周年慶、會員生日的時候，給會員發送祝福，贈送優惠劵等。
,新華書店會員卡,寶樂迪會員卡有什么用,利用好會員卡管理系統這5招，實現會員高轉化 | 
