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微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，隨著新媒體時(shí)代的到來，越來越多的企業(yè)都開始借助微信公眾平臺(tái)來做會(huì)員營銷管理。
利用微信公眾平臺(tái)，真的可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷嗎？顯然不能。雖然運(yùn)營微信公眾號(hào)成本低，但是微信公眾平臺(tái)更加注重的是會(huì)員維護(hù)，著重培養(yǎng)忠實(shí)會(huì)員，微信公眾平臺(tái)自帶的營銷功能卻其薄弱，營銷力度幾乎等于零(目前微信對集贊管控嚴(yán)格，經(jīng)舉報(bào)刪除消息，警告處理，多次警告直接封號(hào))，不容易開發(fā)大量的新客戶。所以，若想依賴微信公眾平臺(tái)自帶的幾項(xiàng)功能，根本無法滿足商漲粉的需求。
商要想增加銷售收入，就必須增加會(huì)員數(shù)量、會(huì)員消費(fèi)次數(shù)及會(huì)員消費(fèi)單價(jià)。通過利用中元會(huì)員管理系統(tǒng)，可以幫助實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷管理。
商可以設(shè)置會(huì)員門檻，比如顧客消費(fèi)金額滿足開通會(huì)員的條件時(shí)，可以注冊成為商會(huì)員，初次成為會(huì)員可以領(lǐng)取優(yōu)惠劵、現(xiàn)金紅包等，會(huì)員還可以享受到特殊權(quán)益，通過這種方式來幫助商增加會(huì)員量。對會(huì)員進(jìn)行不同等的管理，并對會(huì)員升的條件進(jìn)行設(shè)置，比如次性消費(fèi)越高，會(huì)員等就越高，享受的特殊權(quán)益就越多，從而來提高會(huì)員消費(fèi)單價(jià)。
開通會(huì)員后，只要產(chǎn)生消費(fèi)就能獲取定比例的積分，累積消費(fèi)積分達(dá)到定數(shù)額后，就可以兌換商禮品或優(yōu)惠劵，從而來增加會(huì)員消費(fèi)次數(shù)。
根據(jù)會(huì)員管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的會(huì)員消費(fèi)記錄，查看哪些會(huì)員消費(fèi)平時(shí)消費(fèi)單價(jià)高、哪些會(huì)員消費(fèi)次數(shù)多、哪些會(huì)員只消費(fèi)了兩次，會(huì)員畫像分析后有針對性的做好會(huì)員營銷，幫助商維護(hù)好會(huì)員關(guān)系。
利用中元會(huì)員管理系統(tǒng)，商可以在線上開展刮刮樂、搖搖抽獎(jiǎng)、水果機(jī)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤等營銷活動(dòng)，還可以在線上、線下同步開展打折、滿減等優(yōu)惠活動(dòng)。將這些活動(dòng)信息通過系統(tǒng)的功能或微信公眾號(hào)推送給會(huì)員，讓更多的人參與進(jìn)來，從而提高會(huì)員的活躍度。
借助微信公眾號(hào)，定期發(fā)送公司新聞、產(chǎn)品知識(shí)、干貨分享等文章，還可以定期給會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠劵，會(huì)員生日當(dāng)天，給會(huì)員送上生日祝福和贈(zèng)送小禮品，讓會(huì)員感受到商的關(guān)懷，主動(dòng)幫商做推廣。
對于些經(jīng)營便利店的商來說，產(chǎn)品價(jià)格大多都比較統(tǒng)，但是對于服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)就比較明顯，產(chǎn)品價(jià)格對會(huì)員營銷管理也會(huì)造成定影響，如何制定產(chǎn)品價(jià)格策略？
通過查看中元會(huì)員管理系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和會(huì)員消費(fèi)記錄，分析哪些商品價(jià)格過高而導(dǎo)致銷量低、哪些產(chǎn)品可以適當(dāng)提高單價(jià)、哪些可以進(jìn)行產(chǎn)品搭配銷售等。通過調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，從而來提高店鋪的營業(yè)額。
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