實行會員制的前提先是要引導顧客辦理會員,然后通過各種方式與會員搭建起情感關系,為商帶來更多的忠實會員,從而提升店鋪的銷量。現在商場中許多商為了實行會員制,都開始利用會員卡,顧客也因為辦理會員能給他們帶來更多的利益,而持有多張會員卡。
客戶注冊會員后,商通過記錄會員詳細信息,能隨時掌控會員消費情況,通過會員卡儲值這種方式就相當于穩住了會員,他們就可以主動到店消費。
商將會員與普通客戶區分開來,給予會員更多的特殊待遇,比如會員折扣、會員生日贈禮、會員充值優惠、消費積分、積分兌換優惠劵等,來激發會員產生消費。
商通過與會員搭建長久的情感關系,比如會員生日當天,給會員送上生日祝福和贈送禮品,讓會員感受到商關懷,從而增加會員對商的信任度,就可以促使他們長期到店主動消費,并且還能幫商主動分享廣告到朋友圈。
儲值會員卡的客戶對商的忠誠度非常高,都是非常有價值的客戶,而且儲值會員卡可以為商提供更多的流動資金,對店鋪的發展起到關鍵作用。
中元會員管理系統能全面記錄會員信息,比如會員真實姓名、會員生日、聯系電話、庭住址、興趣愛好、消費記錄等。
將會員分等進行管理,不僅管理起來更加方便,還能促進會員產生消費。比如單次消費金額越多,會員等越大,會員優惠力度越大。
根據會員會員活躍度情況在系統中制定精準的營銷活動,商可以隨時查看活動參與情況,有利于商及時作出調整。
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