軟件的價值不在與軟件的價格高低,而在軟件功能是否齊全、是否實用,以及終能給使用者帶來什么樣的價值。中元會員管理軟件的主要功能包括會員管理、顧客管理、員工管理、財務管理、收銀管理、倉庫管理、數據查詢及分析等功能模塊。
原來:沒有采用電腦管理,或根本沒有會員制管理,不能有效地鞏固顧客群,客戶流動性大。或雖有會員卡制,但也不能有效地預收會員定金,管理不方便,容易出錯幾漏洞大。
現在:可以讓會員預存金額,從而享受不同別的會員折扣。籌集資金用于更多的項目建設。管理方便,賬目清晰易查。而且顧客采用會員卡付款避免了收銀上的很多麻煩,更有提高營業效益的作用。
原來:當客戶的數量快速增長時,企業對客戶的掌控能力就急劇減弱。客戶的信息寫在筆記本里或分散在每個美容師的腦子里,有效分享困難。顧客資料靠手記錄,紙張管理,員工記賬無法統,計算容易出錯,查詢不方便,無法系統掌握顧客需求、購買能力、來店頻率、消費層次,無法準確、全面、科學統計顧客消費記錄;靠美容師和顧客聯絡感情,很容易流失。
現在:計算機管理檔案,自動對顧客身份識別。清楚掌握顧客的消費層次與消費能力,全面的消費記錄查詢功能,完善了顧客管理,提高顧客忠誠度。
原來:沒有電腦管理,只能采用表格或卡片式勾劃來記錄顧客每次的消費情況及服務員工。不能及時計算員工的服務提成,查詢不方便。
現在:查詢快捷方便,及時記錄每次參與服務的員工及計算提成金額。而且具備自動項目卡、療程卡使用提醒功能。
現在:可以用電腦來存放大量的顧客咨詢、檢測檔案信息,查找速度快,對比效果明顯;對于美容美發顧問的工作來說,檔次有了進步的提升。
原來:手工進行財務統計,耗時、耗力、耗人,工作效率低下,又無法及時提供準確的營業報表;員工提成計算復雜繁瑣。無法了解全面的營業狀況。
現在:日月年營業額統計、匯總、核算與產品銷售統計及所有營業賬目等復雜工作瞬間準確完成,電腦自動計算員工的提成和工資,方便快捷。
原來:手工收銀,只能人為地記錄營業狀況,經營者無法放權,也無法避免隱性營業額的流失;收銀制度不規范,容易導致顧客討價還價或拖欠款;顧客消費金額計算、折扣、找零麻煩。
現在:真實記錄顧客的每筆消費記錄;科學規劃管理,通過會員卡刷卡方式消費、避免顧客拖欠款,也避免了收銀的漏洞,經營者可以完全放權給收銀人員;方便提供現金、會員卡、積分、優惠券、紅利、免單等多種多樣的消費方式。
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