在用餐高峰時段,總能看到些有趣的現象,比如同在個地段,有的餐廳很多人在排隊等號,非常熱鬧;有的餐廳只有寥寥幾桌。可能店內環境也不錯,菜品口味也還可以。但是為什么會有這么大的差別呢?
大多數餐飲店的午餐上座時間通常集中在中12:00~13:00點之間。這個時段過,顧客稀稀拉拉。餐館員工也無所事事,分時段優惠就可以有效改善這種情況,曾經有餐廳就推出了從每天下午點半開始的打折活動,平時售價30元份的套餐,打折時只需20元就能享用。自從推出這項活動后,從每天下午點半開始,這餐館的生意非�;鸨�,其中,超過三成以上的顧客選擇下午點半以后來此用餐。
讓顧客自己選擇需要的代金券,而不是提供固定優惠,針對顧客的消費心理,提供不同折扣的優惠券,在客人買單的時候讓他們自己選擇比如“啤酒免費送瓶”“優惠XX元”字樣的優惠券,這樣的方式讓會讓顧客有自主權,針對自己的喜好來選擇不同的優惠方式。
再次到店消費時可用的優惠券是吸引顧客來店的種有效手段。比如凡夏季來店消費的顧客,本次消費幾瓶啤酒,將獲贈同等數量的“啤酒券”,該券可在下次到店時使用,有效期個月。每次消費可以多張券起使用。這種促銷方式的重點是向顧客贈送與本次消費的啤酒同等數量的“啤酒券”。如果客人本次用餐時點了兩瓶啤酒,顧客就能得到兩張“啤酒券”,該券可在下次到店時使用。顧客收集的“啤酒券”越多,則越劃算。同時,持有這種“啤酒券”的團體客會經常帶新客人光顧。這種促銷方式不但留住了老顧客,還吸引了新顧客。另外,“本次消費啤酒”是促銷活動的另個重點。客人點餐時,服務生可以借機對客人進行口頭宣傳,讓客人多點幾瓶,這樣來,客人的情緒下子就被調動起來,也促進了啤酒的銷售。
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