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在市場競爭越來越激烈的環(huán)境下，許多商還能持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，不僅僅是利用各種營銷方式來開發(fā)新客戶，而是將核心放在老客戶上面。比如沃爾瑪、星巴克、肯德基等品牌商，他們通過與顧客建立信任和情感關(guān)系，來促進老客戶不斷產(chǎn)生消費，增加顧客忠誠度，實現(xiàn)口碑宣傳，打響商品牌。
那么，提高顧客回頭率的方式有哪些呢？在中元會員管理系統(tǒng)中，主要利用會員卡儲值和積分制等方式來實現(xiàn)。
對于商而言，會員卡儲值的主要目的是能“捆綁”顧客，與顧客建立長久的合作關(guān)系。商利用會員卡儲值的方式有兩種，種是通過關(guān)系營銷來售賣會員卡，商將會員卡激活后直接充值相應的金額，然后將會員卡賣給顧客，商利用好這種方式先需要與客戶建立好信任關(guān)系；另外種就是商場中比較常見的會員選擇性儲值，顧客辦理會員卡后，在會員卡中充值相應金額，消費時不用再攜帶現(xiàn)金、銀行卡、手機出門，記住會員卡號、手機號就能直接進行消費。
利用會員卡儲值，在短期內(nèi)可以緩解企業(yè)經(jīng)濟壓力，長期而言，可以增加顧客粘性，與顧客建立起信任關(guān)系，提升顧客的回頭率。
積分制是種低成本、高成效的營銷手段，建立好積分制也需要精心策劃，在中元會員管理系統(tǒng)中針對積分制提供了多種方案：
當然，除了以上四種方案外，商還可以根據(jù)需求，自定義設(shè)置積分制規(guī)則和積分比例。利用積分制的方式可以激發(fā)會員不斷產(chǎn)生消費。
中元軟件在提高顧客回頭率方面，提供了多種解決方案。如果您所想培養(yǎng)好會員的忠誠度，那么款優(yōu)秀的會員管理系統(tǒng)必不可少。
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